“真是太方便了，过去我办理出院手续既费时又费力，跑去跑来的，现在几分钟就可以办好，直接在病房就可以完成，这项服务太贴心了，可方便我们这些老年人了。”近日，在广安区人民医院消化内科病区，办理出院的龚阿姨在感受到病房结算带来的便捷后，对我院提供的“一站式”结算服务赞不绝口。
       龚阿姨患有慢性贫血，子女长期在外，不能陪伴在身旁，经常病情加重到必须输血治疗才来医院住院，虽然说“老病号”，经常住院，但面临一系列入院、登记、出院等手续，老人家依旧发愁得很。办公护士办理好入院手续后立即给龚阿姨在护士站进行了医保登记，老人家只需要动动手指，就登记好了。现病情好转准备出院，不到5分钟，办公护士李湘瑜便为龚阿姨顺利办完了出院手续。龚阿姨拿着住院费用清单、发票和出院诊断证明等单据，感到很满意，连连称赞。
       床旁结算是将病房办公护士电脑、票据打印机、社保卡读卡器、医保系统等设备连在一起，相当于一个移动结算窗口，办公护士提前把患者出院相关的材料准备妥当，逐一通知患者到护士站进行出院结算，整个过程5分钟左右就能完成出院结算。患者做完出院结算之后，只需要离院时顺道到一楼急诊收费窗口，凭结算条退钱即可，这样让患者“零次跑”“零排队”，极大提高患者体验感，真正实现了智慧医疗的便捷服务。
       对于住院患者来说，经过一番治疗终于康复出院，这本身是件很开心的事情，但许多患者在办理出院结算时，却常常会因手续繁琐，导致本来良好的就医体验大打折扣。为了切实为广大患者服务，提高就医体验，我院把“窗口服务”前移至“病区服务”，让信息数据多跑腿、患者少跑腿，变被动服务为主动服务，为广大住院患者，特别是行动不便、无陪护人员的患者提供了便利，切实提升了患者的就医体验感、提高了患者满意度，为群众提供更优质更暖心的服务。